Per verificare il tuo account:
- Vai su Profilo
- Naviga alla scheda Verifica
- Verifica la tua identità e i metodi di pagamento
- Premi Carica documenti
- Seleziona il paese di residenza
- Acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali premendo Continua
- Seleziona il paese che ha emesso il tuo documento
- Seleziona il documento, come carta d'identità, passaporto, permesso di soggiorno o patente di guida
- Carica la foto del tuo passaporto, patente di guida o altro documento d'identità
Controlla che tutte le tue informazioni personali siano visibili e che la foto non sia sfocata
Nota: verifica che il documento allegato sia valido per almeno un mese. Il sistema non accetta documenti scaduti. Se il documento ha due lati, allega entrambi.
- Fai un selfie dal vivo
- Gira la testa e guarda dritto verso la fotocamera
- Ruota lentamente la testa per aiutare il sistema a identificarti
Controlla che tutte le tue informazioni siano corrette. Premendo Avanti, lo confermi. Questa azione è anche necessaria per completare la verifica.
Vedrai un messaggio che i tuoi documenti sono stati inviati per la verifica.
Premi Verifica vicino alla sezione Pagamento
Nota: potrai accedere alla verifica del pagamento solo dopo aver caricato i documenti per l'identità
- Carica le foto di entrambi i lati della tua carta bancaria
- Controlla che il nome del titolare della carta, le prime 6 e ultime 4 cifre, la data di scadenza siano visibili
- Nascondi il codice CVV a 3 cifre sul retro della tua carta
Importante: non utilizzare strumenti di design per nascondere i numeri. Fallo con il dito o un pezzo di carta.
Nota: carica le foto dei tuoi documenti in formato JPEG, JFIF, PJPEG, PJP, JPG, PNG o PDF. La dimensione deve essere inferiore a 10 MB, senza riflessi o sbavature. Verifica che tutti e quattro gli angoli e le informazioni necessarie siano visibili. Il nostro sistema non accetta foto di bassa qualità o modificate con strumenti di design.
Una volta che il nostro sistema verifica i tuoi dati, ti informeremo via email. Puoi controllare se il tuo account è stato verificato nella scheda Verifica.
Se il sistema non ha verificato la tua identità o hai difficoltà a completare il modulo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo
